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國瑞服務承諾 --誠摯·▩▩✘•、全力·▩▩✘•、高效 ☁☁!


無錫國瑞熱控有限公司自成立以來✘▩,一直為客戶提供優質✘▩,高效的服務₪▩▩☁·。我們的服務貼心✘▩,製造精心✘▩,價格稱心✘▩,令客戶放心₪▩▩☁·。"以客戶為導向"✘▩,為客戶提供整體全面的服務;"以服務為核心"✘▩,為客戶量身打造價值的產品₪▩▩☁·。"以質量為重心"✘▩,全方位服務於客戶☁☁!

售 前↟✘☁✘:


對於有購買意向的所有客戶我們的服務包括↟✘☁✘:

(1)根據客戶的特殊要求✘▩,設計製造材料;
(2)為客戶培訓技術人員;
(3)公司免費派工程技術人員到使用者現場為使用者規劃場地·▩▩✘•、設計流程和方案₪▩▩☁·。

售 中↟✘☁✘:


整個交易流程中↟✘☁✘:

(1) 產品的驗收;
(2) 協助客戶擬訂施工方案₪▩▩☁·。

售 後↟✘☁✘:


國瑞售後服務部門將建立客戶檔案✘▩,並進行追蹤✘▩,具體如下↟✘☁✘:

(1) 建立客戶檔案✘▩,掌握所售裝置使用地點·▩▩✘•、執行狀況·▩▩✘•、回訪時間以及聯絡方式;免費指派專門的售後服務人員✘▩,到達現場指導客戶安裝除錯₪▩▩☁·。成套裝置安裝完畢後✘▩,留下1-2名專職技術人員免費協助客戶現場生產1個月✘▩,直到使用者滿意為止₪▩▩☁·。
(2) 對熱線日常資訊及處理進行詳細登記保管₪▩▩☁·。
(3) 對已過保修期的裝置客戶進行通知;並定期告知裝置保養細節₪▩▩☁·。
(4) 對產品質量及服務問題進行統計分析✘▩,提升品質服務₪▩▩☁·。
(5) 非質量原因導致的客戶投訴✘▩,由客戶經理配合售後服務人員對人為因素造成的損壞進行問題分析·▩▩✘•、解釋✘▩,彌補·▩▩✘•、修復損壞部位✘▩,並對客戶操作人員進行操作指導和培訓₪▩▩☁·。

 

為了讓世界更快捷·▩▩✘•、人性自動化✘▩,我們將不遺餘力的致力與“效率”·▩▩✘•、“自動化”產品的推廣✘▩,克已敬業✘▩,真誠服務₪▩▩☁·。
服務理念
對於經銷商✘▩,由國瑞公司每半年組織專業的產品經理·▩▩✘•、服務經理或區域經理上門拜訪客戶✘▩,瞭解情況✘▩,解決問題₪▩▩☁·。
對於消費者✘▩,按照中華人民共和國消費者權益保護法✘▩,對有質量問題的國瑞產品✘▩,我們承諾均百分之百的質量索賠✘▩,您只需憑有效的購貨憑證✘▩,連同有質量問題的產品到原購貨門店都可以進行退換₪▩▩☁·。
服務承諾
目前✘▩,國瑞輻射全國的幾百家經銷商✘▩,讓國瑞真誠的服務圍繞在您的身邊✘▩,為您提供好的自動化方案和滿意的售後服務₪▩▩☁·。
服務網路

客戶提出的任何疑問✘▩,闊博的服務人員均可在24小時內給您回覆和落實₪▩▩☁·。
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我們在不斷改善和提高自身的管理✘▩,您中肯的意見是我們寶貴的財富和動力的源泉₪▩▩☁·。
 
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